Soft Skills y Desempeño Laboral en el Personal de Salud del Hospital Nacional Hipólito Unanue: Lima 2024
DOI:
https://doi.org/10.61384/r.c.a..v6i3.2058Palabras clave:
habilidades blandas, desempeño laboral, personal de salud, competencias socioemocionalesResumen
El objetivo del estudio fue analizar la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral del personal de salud del Hospital Nacional Hipólito Unanue, Lima, durante 2024. Se desarrolló una investigación cuantitativa, correlacional, con diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo constituida por 917 trabajadores de salud y la muestra probabilística por 196 participantes, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Se aplicaron dos cuestionarios validados: el Cuestionario de Habilidades Sociales, basado en la escala de Arnold Goldstein, y el Cuestionario de Desempeño Laboral. Los resultados descriptivos mostraron que el 65,3 % del personal presentó un nivel bueno de habilidades blandas y el 34,2 %, un nivel excelente. Respecto al desempeño laboral, el 63,8 % alcanzó un nivel regular y el 36,2 %, un nivel bueno. El análisis mediante el coeficiente Rho de Spearman identificó una correlación positiva muy alta y estadísticamente significativa entre las habilidades blandas y el desempeño laboral general (Rho = 0,867; p < 0,001). También se encontraron asociaciones significativas entre las dimensiones de ambas variables. Se concluye que un mayor desarrollo de las habilidades blandas se relaciona con mejores niveles de desempeño laboral en el personal evaluado, lo que respalda la pertinencia de fortalecer estas competencias en el ámbito hospitalario
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