Satisfacción Laboral en el Comercio Minorista Tradicional de Ciudad Guzmán, Jalisco
DOI:
https://doi.org/10.61384/r.c.a..v6i3.2046Palabras clave:
satisfacción laboral, sociología del trabajo, comercio minoristaResumen
Ante el vacío de conocimiento sobre los aspectos subjetivos de la satisfacción laboral en el comercio minorista tradicional de ciudades medias como Ciudad Guzmán, Jalisco, México, el objetivo del estudio fue analizar el nivel de satisfacción laboral de las personas trabajadoras de este sector. Se desarrolló una investigación cuantitativa de corte transversal, en la que se aplicó el cuestionario Font-Roja a una muestra de 363 participantes. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva e inferencial. Entre los principales hallazgos se identificaron niveles altos de reconocimiento y cordialidad en las relaciones interpersonales. El análisis de senderos mostró que el contenido del trabajo y la presión laboral presentaron las asociaciones más elevadas con la satisfacción laboral, con coeficientes de 0,760 y 0,763, respectivamente. Asimismo, se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre los trabajadores fijos y eventuales, con puntuaciones superiores de satisfacción laboral en el primer grupo. Los resultados sugieren que la satisfacción laboral puede funcionar como una estrategia activa de afrontamiento, mediante la cual los activos intangibles contribuyen a compensar y sobrellevar la precariedad y el desgaste experimentados por las personas en su entorno laboral
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